Legal

Terms of Service

Terakhir diperbarui: 15 Juli 2026

1. Sifat Layanan

UmrahSendiri adalah penyedia layanan umrah mandiri satu pintu, bukan biro perjalanan atau agen travel. Kami menyediakan layanan hotel, transportasi, pembimbing, dan pendampingan penyiapan dokumen sesuai kebutuhan Anda — namun tidak bertindak sebagai penyelenggara perjalanan.

2. Keputusan Tetap di Tangan Jamaah

Seluruh rekomendasi yang kami berikan bersifat informatif. Keputusan akhir atas pemesanan hotel, penerbangan, transportasi, dan pengurusan dokumen sepenuhnya berada di tangan Anda sebagai jamaah.

3. Pembayaran

Biaya yang dibayarkan kepada UmrahSendiri merupakan biaya atas layanan yang Anda pilih (hotel, transportasi, pendampingan dokumen, dan lainnya), sesuai rincian yang disampaikan sebelum Anda memutuskan. Tidak ada biaya jasa perencanaan atau konsultasi terpisah.

4. Pembatalan

Konsultasi awal dapat dihentikan kapan saja tanpa kewajiban lanjutan. Untuk layanan berbayar yang telah berjalan, kebijakan pembatalan akan disampaikan secara terpisah saat kesepakatan dibuat.

5. Batasan Tanggung Jawab

UmrahSendiri tidak bertanggung jawab atas keputusan akhir yang diambil jamaah, termasuk namun tidak terbatas pada pemilihan hotel, maskapai, atau penyedia transportasi pihak ketiga, maupun kondisi di luar kendali kami seperti perubahan kebijakan keimigrasian atau force majeure.

6. Kerahasiaan Data

Informasi yang Anda bagikan kepada kami akan diperlakukan sesuai dengan Privacy Policy kami.

7. Perubahan Ketentuan

Ketentuan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Jika ada pertanyaan, hubungi kami di umrahsendiri.official@gmail.com.